Termini e condizioni di vendita

Articolo 1 - Preambolo

Le presenti condizioni sono stipulate tra, da un lato, la società Claire Poujoula EI, domiciliata al 25bis chemin des Tignes - 06110 Le Cannet e, dall'altro, le persone che desiderano effettuare un acquisto tramite il sito Internet http://clairepoujoula.com/.

Gli ordini possono essere spediti solo all'interno della CEE - Qualsiasi ordine al di fuori della CEE sarà soggetto a un preventivo per le spese di trasporto aggiuntive.
Le parti convengono che il loro rapporto sarà regolato esclusivamente dalle presenti condizioni generali di vendita online, con esclusione di qualsiasi condizione precedentemente disponibile sul sito.

L'utente dichiara di aver letto le seguenti disposizioni prima di effettuare un ordine. Scegliendo di acquistare i servizi tramite il sito web, l'utente accetta espressamente e irrevocabilmente i termini di seguito riportati.

L'utente dichiara di avere la capacità di stipulare il presente contratto, ossia di aver raggiunto la maggiore età e di non essere sottoposto a tutela o curatela.

Sezione 2 - Caratteristiche dei beni venduti

Tutti gli articoli prodotti sono unici, quindi non corrispondono esattamente al modello in foto. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate in ciascuna delle schede prodotto presenti sul sito. Tuttavia, è possibile che le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita non corrispondano esattamente agli articoli reali, a seconda del browser Internet e dello schermo utilizzato.

Le fotografie che illustrano i nostri prodotti sono fornite a titolo informativo e non sono contrattualmente vincolanti.

I prodotti sono disponibili nei limiti delle scorte disponibili. La società Claire Poujoula EI fa del suo meglio affinché i prodotti che appaiono come disponibili per la vendita siano effettivamente in stock. Tuttavia, in caso di esaurimento delle scorte dopo la conferma finale del vostro ordine, Claire Poujoula EI vi contatterà entro un massimo di 72 ore per informarvi dei prodotti non disponibili o di quelli la cui spedizione sarà ritardata e, in questo caso, del tempo di spedizione previsto.

Articolo 3 - Ordine e accettazione dell'ordine

L'utente può effettuare un ordine online. L'ordine può essere registrato sul sito solo se l'utente si è chiaramente identificato.
L'ordine è considerato fermo dalla data di ricezione da parte dell'utente dell'e-mail di conferma della registrazione definitiva di tale ordine. Tale conferma costituisce la data di conclusione del contratto di vendita e di accettazione da parte dell'utente delle presenti condizioni generali di vendita. Per la costituzione di prove utili, Claire Poujoula EI conserverà i dati completi dell'utente.

Per ulteriori informazioni sul vostro ordine, scrivete a :

Per posta:

Claire Poujoula - 25 bis chemin des Tignes - 06110 Le Cannet Per telefono: 06 66 41 15 50.Per e-mail: contact@clairepoujoula.com. Claire Poujoula EI si riserva il diritto di annullare, a sua discrezione, qualsiasi ordine di un cliente con il quale esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente o per qualsiasi altro motivo legato alla natura anomala dell'ordine.

Articolo 4 - Prezzi

I prezzi sono espressi in euro, al netto dell'imposta "IVA non applicabile - articolo 293 B del Codice generale delle imposte".

I nostri prezzi sono soggetti a variazioni in qualsiasi momento e senza preavviso, tuttavia gli articoli ordinati saranno fatturati sulla base del prezzo in vigore al momento del pagamento dell'ordine, a condizione che il prodotto selezionato sia disponibile. Prima di inviare il modulo d'ordine, si prega di verificare il prezzo finale indicato.

Gli errori nei prezzi possono essere dovuti a problemi di desincronizzazione dell'aggiornamento dei feed e a errori umani. In caso di errore di prezzo o di indisponibilità del prodotto ordinato, l'acquirente sarà avvisato dal Servizio Clienti entro 72 ore dalla conoscenza dell'evento. In tal caso, il Cliente potrà scegliere di modificare l'ordine o di annullarlo, nel qual caso il Venditore rimborserà le somme versate dal Cliente.

Articolo 5 - Pagamento e sicurezza delle transazioni

A seconda della merce in questione, l'utente può pagare i propri acquisti online con carta di credito tramite Stripe o PayPal. Claire Poujoula EI non accetta altri mezzi di pagamento online.
Il prezzo è da pagare in euro ed è dovuto al momento dell'ordine.

Potrebbero essere dovuti dazi doganali al di fuori della CEE o altre tasse locali o dazi all'importazione. Tali dazi e somme sono a carico del cliente e gli saranno indicati, ove applicabili, al momento della consegna e saranno da pagare direttamente al vettore.

Articolo 6 - Consegne

Una volta registrato, l'ordine viene consegnato all'indirizzo indicato dall'utente.
Claire Poujoula EI si impegna a consegnare gli articoli ordinati nel più breve tempo possibile. I tempi medi di consegna sono da 3 a 10 giorni per la consegna a domicilio. I tempi di consegna sono solo indicativi; se superano i trenta giorni dall'ordine, il contratto di vendita può essere annullato e l'utente rimborsato.

Per l'instradamento delle sue consegne, Claire Poujoula EI non può essere ritenuta responsabile della perdita, dello smarrimento o della fuga di un ordine. I rischi sono a carico dell'utente dal momento in cui i prodotti hanno lasciato la sede di spedizione. In caso di danni durante il trasporto, è necessario presentare un reclamo motivato al vettore entro tre giorni (a titolo informativo) dalla consegna.

Articolo 7 - Politica di restituzione

DIRITTO DI RECESSO

Claire Poujoula EI concede un periodo di recesso di 14 giorni a partire dal giorno successivo al ricevimento dell'ordine, conformemente alle disposizioni dell'articolo L.121-21-8 del Codice del consumo francese.

Il periodo di recesso scade quindi 14 giorni dopo il giorno in cui il cliente, o un terzo diverso dal vettore e da lui designato, prende possesso fisico della merce. Se il termine scade di sabato, domenica o in un giorno festivo, è prorogato fino al giorno lavorativo successivo.

Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto entro il suddetto periodo di 14 giorni mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio lettera inviata per posta o e-mail contact@clairepoujoula.com).

Claire Poujoula EI comunicherà al Cliente, al ricevimento della richiesta di ritrattazione o della dichiarazione inequivocabile che esprime la volontà di ritrattare, una conferma di ricezione (via e-mail).

In caso di ritiro della vostra parte del presente contratto, Claire Poujoula EI vi rimborserà, senza eccessivo ritardo, l'importo corrispondente al prodotto oggetto del ritiro, in ogni caso, al più tardi entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione, scritta e senza ambiguità, di ritiro del presente contratto. Le spese di restituzione della merce sono a vostro carico.

Dovete restituire i beni oggetto del recesso nel loro imballaggio, in perfetto stato, e con tutti i loro accessori, se applicabili, al seguente indirizzo, senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ci avete informato della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Tale termine si riterrà rispettato se restituirete la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni, a vostre spese e con un metodo di consegna adeguato, al seguente indirizzo:

Claire Poujoula
25bis chemin des Tignes
06110 Le Cannet

Claire Poujoula EI procederà al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non venga espressamente concordato un mezzo diverso; in ogni caso il rimborso non comporterà alcun costo per l'utente.

Articolo 8 - I vostri dati personali

Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy quando utilizzate il nostro sito e a garantire la riservatezza delle informazioni personali che ci fornite.

Le informazioni raccolte sono oggetto di un trattamento informatico volto a consentire a Claire Poujoula EI di elaborare le richieste e gli ordini del Cliente, nonché di offrire e informare il Cliente sui nostri prodotti. Vengono inoltre utilizzate a fini di fidelizzazione, gestione e analisi statistica.
I dati personali del Cliente sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per ciascuno dei trattamenti previsti da Claire Poujoula EI.

In conformità alle disposizioni della legge francese sulla protezione dei dati personali del 6 gennaio 1978 e del Regolamento generale dell'Unione europea sulla protezione dei dati personali n. 2016-679 del 27 aprile 2016, i Clienti hanno il diritto di accedere, modificare e cancellare le informazioni che li riguardano e che hanno inviato al sito www.clairepoujoula.com. Il Cliente può esercitare tale diritto in qualsiasi momento inviando un messaggio tramite la pagina di contatto del sito, oppure scrivendo un'e-mail a contact@clairepoujoula.com

Ai sensi dell'articolo L223.2 del Codice del Consumo francese, è possibile esercitare il diritto di essere iscritti alla lista di opposizione contro il canvassing telefonico sul sito web http://www.bloctel.gouv.fr.

Articolo 9 - Diritti applicabili

I presenti termini e condizioni possono essere modificati in qualsiasi momento. I nuovi termini e condizioni si applicheranno solo alle vendite effettuate dopo la modifica.

Tutte le vendite effettuate tramite questo sito e le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dal diritto francese, in particolare dal Codice del Consumo.

In caso di controversia tra Claire Poujoula EI e un Acquirente che non può essere risolta e in conformità con l'articolo L. 612-1 del Codice del consumo francese, è possibile ricorrere gratuitamente al servizio di mediazione: https://mediateur-consommation-afepame.fr/.

Qualsiasi difficoltà o controversia relativa agli ordini e/o alle presenti Condizioni Generali di Vendita che non venga risolta con la mediazione sarà di competenza esclusiva dei tribunali francesi.

Le domande riguardanti i Termini e le Condizioni di Vendita e di Utilizzo devono essere indirizzate a contact@clairepoujoula.com.

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